如果你的WordPress网站有问题，有很多方法可以获得支持。WordPress通过电子邮件和实时聊天向所有高级用户、商业用户和电子商务用户提供客户支持。如果你不是付费用户，你仍然可以通过WordPress的官方支持论坛获得专家的免费帮助。这篇文章raksmart香港VPS主机将分享如何联系WordPress，以获得有关您的帐户、账单、插件、安装问题以及关于WP博客的任何其他问题的帮助。
方法1：使用在线论坛
1.到https://en.forums.wordpress.com/寻求与WordPress相关问题的帮助。通用域名格式。用户可以通过这个托管平台在互联网上访问他们的网站。推荐阅读：《为WordPress优化您的VPS主机》
2.至https://wordpress.org/support/有关WordPress软件相关问题的帮助。如果你下载了软件来管理自己的网站，这是你的论坛。
登录WordPress帐户。这将带您进入主页。除非登录，否则无法联系WordPress支持。或者，如果您没有登录，任何试图访问WordPress支持页面上论坛的尝试都会将您重定向到登录屏幕。
选择合适的论坛。将有一个论坛主题列表供您选择。例如，如果你对某个主题有问题，有一个名为“主题”的论坛。在WordPress.com论坛页面，右侧列出了不同的论坛。在WordPress.org论坛页面上，论坛被列为大标题，如“使用WordPress开发”。
在论坛上发表你的问题。点击“添加新主题”按钮将进入新页面。在这里，您可以输入问题的详细信息。完成后，单击页面底部的“提交”。尽量详细。清楚地解释你想做什么。你能提供的问题细节越多，支持人员就能更好地帮助你。
等待至少24小时以获得答案。工作人员会尽快回答你的问题。他们回答的是生活在不同时区的人。他们也会收到大量的查询。不要提交重复的帖子。发送重复消息只会减慢他们的响应时间。
方法2：发送电子邮件表单
1.查找WordPress私人联系支持表。登录后，按页面右下角的问号符号，然后单击“联系我们”链接。此功能仅在您进行付费WordPress升级时可用。如果您使用的是免费服务，提交表格将在在线论坛上发布。推荐阅读：《初学者如何使用FTP 将文件上传到WordPress》
填写表格并提交。通常会有一个主题行，然后在下面有一个框供你提供进一步的细节。此功能最适用于需要隐私的问题。这可能包括信用卡交易或个人账户信息的问题。描述你遇到的问题。尽量简洁明了。解释一下你用来解决问题的方法。网页或图片的网址链接也很有用。如有必要，拍摄问题的截图。
等待回复至少24小时。支持人员会直接给你发电子邮件。人们生活在不同的时区。工作人员还会收到许多帮助请求，因此他们会尽快回复您。不要两次提交同一帖子。这将增加等待响应的时间。
方法3：使用实时聊天
1使用WordPress在线联系表。登录后，按页面右下角的问号符号，然后单击“联系我们”链接。只有在付费WordPress升级的情况下，实时聊天功能才可用。如果您使用的是免费服务，提交表格将在在线论坛上发布。通过实时聊天，您可以实时解决问题。工作日24小时开放，周末时间有限。
2.填写表格。有一个框可以输入主题行，下面有一个更大的框供您进一步解释。如果工作人员有空，将有一个按钮按下“与我们聊天”。如果所有员工都很忙，则会出现“提交支持票”选项。
3.解释你的问题并提供细节。如果你能尽可能具体，工作人员会更好地解决你的问题。请参阅特定功能并描述您遵循的流程。一旦你的问题得到解决，记得要感谢员工的帮助。这会让他们知道你很欣赏他们的专业知识。推荐相关阅读：《为什么保持我的WordPress 网站升级如此重要?》
