当人们谈论B2B营销时,通常会想到枯燥的贸易展、贸易期刊和LinkedIn上的冷门推广。然而,B2B营销已经发生了变化,主要受到B2C营销的影响。
今天,那些忽视分析买方意向数据、改进买方旅程和用户体验的公司正在放弃巨大的机会。当我们面对又一个充满不确定性的年份时,B2B营销人员可以通过关注这些趋势来更好地准备自己。
2022年需要关注的趋势
1. 一个独特的品牌声音
2022年需要注意的一个主要营销趋势是了解品牌角色的重要性增加。
B2B营销比B2C更复杂,因为有更多的决策者参与其中,而且必须保持一定程度的专业性。然而,这种做法正在扼杀创造力。其结果是呼应相同信息的竞争者的海洋。仅仅因为竞争对手的平淡无奇,并不意味着每个企业也必须是这样。推荐阅读:《搭建营销网站需要具备哪些要素》
在B2B领域中,企业需要开辟出自己的声音和信息。一个独特的品牌声音和明确定义的产品和服务信息是长期增长和利润的主要驱动力,大大超过了短期营销。品牌个性化会有一个独特的品牌定位,可以很容易地接触到目标受众,并与竞争对手区别开来。
2. 重新设计从需要到收益的过程
研究发现,销售团队忽略了80%的营销线索。另一份报告发现,这种销售与营销的错位使企业每年损失惊人的1万亿美元。因此,传统的零散销售流程正在重新设计,这并不奇怪。现代营销原则要求整合销售团队和市场营销,以设计和实施一个综合的营销策略。
在过去,专家们强调了这两个团队的跨职能协调的必要性。在2022年,许多公司将超越调整,而是完全整合和统一收入引擎的功能。作为这一趋势的标志,我们也看到软件供应商和平台在其数字工具中纳入了这些变化。这两个部门必须走出孤岛,共同致力于营销和销售举措,使组织蓬勃发展。
3. 充分利用意向数据
今天,68%的B2B买家更喜欢线上商店,而不是通过销售人员的经典购买方式,这留下了大量的数字足迹。如今,公司使用数据来检查客户的购买过程和购买旅程。有了这么多的数据,营销活动不再基于一般的偏好和人口统计,而是催生了预测性的B2B营销。推荐阅读:《搭建一个营销型移动站需要注意哪些事项》
买家意向数据可以确定用户正在寻找什么方案,他们正在消费什么内容,他们正在使用哪些关键词,以及自己品牌与竞争对手的区别。
通过分析潜在客户的行为模式和触发因素,企业可以获得充分的买家洞察,帮助他们创建一个超个性化的营销策略。在2022年,我们将看到更多针对受众特定口袋的角色驱动的营销。
4. 新的线索生成渠道
卖家需要保持灵活并适应变化,以便在需求旺盛的市场中产生高质量的线索。考虑到今天的客户和买家属于不同的年龄段,企业需要根据客户的喜好进行调整,以决定产品的销售方式。
一项研究发现,大多数婴儿潮一代(56%)更喜欢RFP或招标过程,明显多于千禧一代(39%)和X一代(31%)。千禧一代(31%)最喜欢市场平台,比如亚马逊和阿里巴巴等平台。相比之下,只有18%的婴儿潮一代使用这些购买渠道。另一项民意调查显示,大约80%的B2B买家在亚马逊上研究和购买产品,使其成为未来的主导渠道。
我们发现每个年龄段的人在做购买决定时优先考虑的内容有差异。例如,千禧一代期望价格透明和个性化的产品推荐,X一代则优先考虑快速运输、更好的客户服务和便利。
在B2B环境中,对更好的数字服务的需求越来越多。不做相应调整的营销人员将错失新的线索渠道。
5. 更多的增长型营销
增长型营销结合了多种营销和沟通策略来测试、设计和推动可衡量的增长。增长型营销人员正在试验不同的渠道和方法,以了解哪些内容被访问并优化每个用户群。
增长型营销人员使用A/B测试、跨渠道营销和多变量测试来了解受众的偏好,并将其应用于整个客户旅程。有了这些知识,营销人员可以建立相应的活动,并提高销售漏斗每个阶段的表现。这个新兴的营销分支将推动未来一年内如何衡量和追求成功。
6. 视频格式的主导地位
企业正在使用视频作为营销工具,这是有原因的。据估计,明年视频将占到所有互联网流量的82%。78%的营销人员报告说,视频内容直接帮助他们增加了销售额,现在是时候将视频纳入营销战略了。
这场大流行加速了对一种新的有吸引力和创造性的媒介,同时在数字上保留人情味的需求。视频提供了一种将视觉方面的东西带给潜在买家的方式。企业可以讲述一个关于他们所做工作的吸引人的故事,展示他们的专业知识,并提供真实的客户评价。它之所以受欢迎,是因为视频营销使内容更有说服力,更好地讲述品牌故事。
视频内容是企业与潜在买家建立个人联系的绝佳机会。它正在成为每个营销SEO战略的一个重要组成部分。
7. 思想领袖内容
常见的假设是,B2B的决策由理性主导,而不是感性购买。在B2B中,就像在B2C营销中一样,我们发现很多理性的方法对短期的销售激活很有效。然而,这种方法对于长期的品牌建设并不奏效。
情感激发对于B2B品牌建设来说要有效得多。它的目标是使客户与品牌建立联系,唤起情感,并随着时间的推移增加其显著性。思想领袖内容可以帮助B2B品牌影响其品牌认知,灌输强烈的信任,并提高声誉。企业需要抓住这个机会,加强与客户的关系,以便在未来几年留下持久的影响。
总结
在2022年,预计会看到各种宏观和微观的B2B趋势出现,企业要么领先,要么落后。营销人员必须做好准备,带着工具和策略进入新的一年,迎接不断变化的市场适应性。推荐相关阅读:《联盟营销可以创建博客?步骤有哪些?》