随着假期的到来，在流量增加的推动下，销售机会也随之增加。当您准备好迎接高峰时，您会欢迎流量和销售。如果你不是，你就会把利润和声誉都置于风险之中。假日电子购物季为您的企业提供了一个大放异彩的机会。现在是时候评估您是否准备好管理增加的流量，并采取一些适当的措施来确保您的客户（其中许多是新客户）拥有尽可能好的体验。raksmart日本服务器商分享六种方法让您的电子商务网站为高流量的电子购物日做好准备
1. 查看你的号码
您实际期望增加多少活动？查看您当前的负载，并尝试计算您的预计负载。如果你有前几年记录的数据，可以预测会发生什么。这些数字并不总是完全可靠的，具体取决于假期和促销活动的日期和星期几，正在产生什么营销和意识，以及事件是什么。查看以前数据的百分比增长（与上一年的正常流量相比）会有所帮助，但很少真正准确。始终建议使用 20% 以上的应急费用。如果您没有这些数字，我们发现此文档是一般Web 容量规划的坚实而全面的开始。
此外，通常值得考虑事件后的流量。兑换礼券或进行额外/扩大购买的人的访客人数是否会增加（超过您的正常负荷）？由于网站知名度的提高和数字营销的影响，总体流量会增加吗？
2.DDoS防护
即使是非常短的网站停机时间也会造成销售流量损失的代价高昂，并成为负面公关和疏远潜在客户的原因。边缘保护，进一步减少站点停机的机会，帮助网站和应用程序通过自动优化保证交付。依靠手动网络管理和负载平衡不再是一种选择。在活动高峰期保持“正常运转”至关重要，显然需要缓解分布式拒绝服务 (DDoS) 攻击. 当流量高峰时，可以缓存页面，最大限度地减少页面呈现时间，并为顾客提供更顺畅的用户体验。在不影响性能的情况下保证业务连续性至关重要，而 DDoS 保护使组织能够在不增加带宽增加成本的情况下做到这一点。推荐阅读：《云计算对电子商务的应用优势》
3.改善排队体验
电子商务平台必须提供最佳的用户体验，即使是在最繁忙的日子。与客户设定期望对于留住客户来说是一个真正的好处。如果潜在买家知道他们只需等待两分钟，他们可能会等待。如果他们不这样做，他们可能会感到困惑、沮丧、离开并把钱带到别处。
您可以使用虚拟在线排队系统来简化高峰时段的访客体验。这些品牌化的先进先出虚拟候诊室使您能够与客户沟通，不断更新估计的剩余等待时间。潜在客户会留在虚拟等候室，直到轮到他们访问您的网站。
4.服务器扩展
虽然有一些方法可以解决这个问题，但一旦您对增加的流量有一个现实的估计，就应该考虑增加服务器容量。每个电子商务站点的背后都有一组物理服务器——您的服务器场，无论是本地的还是云中的。这提供了在正常负载下为网站访问者提供他们期望的体验所需的计算能力。
但是，当负载因活动增加而增加时，可能需要“扩展”服务器带宽和容量以处理额外的流量。这并不像听起来那么简单——特别是如果您的托管是在内部进行的，需要新的物理资源，而不是在云中——并且需要详细的事先计划和额外的预算。还值得注意的是，虽然游客容量很明显，但还有其他因素需要考虑。需要对各种要素进行详细规划，包括增加流量下的并发性，保证一致性，考虑客户在批量数据中进行大规模搜索的难度，以及速度。
5.考虑页面加载时间
你知道你的页面加载速度有多快吗？Google Page Speed Insights将帮助您找出答案。这不仅是 SEO 排名因素，而且对于您的电子商务访问者来说也是一个重要的考虑因素。在线转换最好使用 0-4 秒的加载时间，最高转换发生在前 2 秒。每增加一秒的加载时间，网站转化率平均下降 4.42% [预兆]。推荐阅读：《电子商务SEO：促进业务销售的技巧》
使用全球内容交付网络 (CDN)可以通过使用本地 PoP 来交付内容、负载平衡、内容缓存以及（在我们的Imperva CDN的情况下）本机故障转移到您的Web 应用程序和 API 保护（ WAAP) 平台。
6. 销售支持
让您的在线聊天团队做好准备并准备提供建议。让您的支持团队保持同步，并让合适数量的知情员工准备好帮助潜在客户，这对于顺利交付销售体验至关重要。组织需要在购买过程中为客户提供最少的摩擦和最大的帮助。
容量测试、界面定制和使用常见问题解答角色扮演可以提供很大帮助。为买方流程创建脚本，就像我们在传统的 UX 测试中所做的那样，可以让销售顾问做好准备，让他们在负载增加之前习惯界面和流程。
准备好，否则失败
如果客户有不好的体验，他们会去找你的竞争对手，现在是你建立持久买家关系的时候了。从现在开始，稍微提前计划，并在正确的工具上进行一点投资，可以为您最繁忙的销售季节带来巨大的变化，并在假期过后与客户建立长期关系。推荐相关阅读：《小型企业建站选择WordPress的三大理由》
